Política de privacidad.

Esta es una traducción de la política de privacidad en inglés. Si hubiera alguna diferencia entre ambas, prevalece la versión en inglés.

Quién es el responsable

Fluent in Tech es la práctica de coaching de Mark Parfenov, que opera como empresario individual (sole proprietorship) en Estados Unidos. Mark es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a mark.parfenov@gmail.com.

En resumen

• Las visitas se cuentan con analítica sin cookies y respetuosa con la privacidad. Las cookies de Google Analytics y Google Ads solo se usan si las aceptas en el aviso de cookies.
• Las fuentes y las imágenes se sirven desde esta web, no desde terceros.
• El vídeo solo se carga desde YouTube (en su modo de privacidad mejorada) cuando pulsas play.
• Solo se recogen datos personales cuando contactas con Mark, reservas una llamada, te suscribes a la lista de correo, participas en el coaching o pagas, y nunca se venden.

Qué se recoge y para qué

Visitar la web

La web está alojada en Vercel. Como cualquier servidor web, trata datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para servir la web y protegerla frente a abusos. Es necesario para que la web funcione y se basa en el interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

Estadísticas de visitas

La web usa Vercel Web Analytics para contar las visitas: qué páginas se ven, la web de procedencia y el país, el navegador y el tipo de dispositivo del visitante. No instala cookies, no guarda direcciones IP y no te identifica entre webs ni de un día para otro. Los datos solo se usan de forma agregada, para saber qué páginas son útiles. Base jurídica: interés legítimo en gestionar y mejorar la web (artículo 6.1.f).

Google Analytics y Google Ads (solo si lo aceptas)

El aviso de cookies te permite aceptar o rechazar dos tipos de cookies por separado, o todas a la vez. Ambos son servicios de Google Ireland Limited y Google LLC.

• Analítica. Google Analytics 4 instala cookies (_ga y _ga_PREBSC40FZ, que duran hasta dos años) para contar las visitas y saber qué páginas y botones se usan: por ejemplo, si los visitantes abren el calendario de reservas o descargan una guía. Google Analytics 4 no registra ni guarda direcciones IP. Los datos de analítica se conservan un máximo de 14 meses.
• Publicidad. Las cookies de Google Ads (como _gcl_au en esta web y las cookies publicitarias propias de Google en google.com y doubleclick.net, que duran hasta 13 meses) sirven para medir si los anuncios de Fluent in Tech en Google generan visitas y reservas, y para mostrar anuncios de Fluent in Tech a quienes ya han visitado esta web. Google puede combinarlo con información de tu cuenta de Google, según tu configuración de anuncios de Google.

Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a). Si eliges «Rechazar todo», o no eliges nada, no se carga nada de Google. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con «Configurar cookies», al pie de todas las páginas. Para saber cómo usa Google estos datos, consulta cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios; puedes gestionar los anuncios personalizados en adssettings.google.com.

Ajustes guardados en tu navegador

Tu elección sobre las cookies se guarda en el almacenamiento local de tu navegador para que el aviso no aparezca en cada página. Si cambias entre precios en euros y en dólares, esa elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, junto con el tipo de cambio más reciente, para que la web la recuerde en tu próxima visita. El tipo de cambio procede del Banco Central Europeo a través del propio servidor de esta web; no se envía ningún dato sobre ti. Después de descargar una guía de programa, tu navegador también recuerda durante esa visita que ya has visto la oferta de consulta, para no volver a mostrarla. Nada de esto es una cookie, nada se envía a Mark y puedes borrarlo cuando quieras desde los ajustes de tu navegador.

Contactar con Mark

El formulario de mensaje de la página de reservas solo pide tu nombre y tu dirección de correo. Se guardan, junto con la página en la que estabas y el servicio que consultabas, en la base de datos Neon Postgres descrita más abajo, se envían por email a Mark y solo se usan para responderte y organizar una primera llamada. No se añaden a la lista de correo. Cuando escribes a Mark directamente, tu nombre, tu dirección de correo y tu mensaje llegan a su cuenta de Gmail y se usan para responderte y preparar una primera llamada. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b) e interés legítimo en responder a las consultas (artículo 6.1.f).

Suscribirte a la lista de correo

Si te suscribes para recibir nuevas guías, tu dirección de correo se guarda junto con la fecha, la página en la que te suscribiste y el texto que aceptaste, para que quede constancia de tu consentimiento. Solo se usa para enviarte nuevas guías y consejos ocasionales de coaching de Fluent in Tech, y nunca se comparte ni se vende. La lista se guarda en una base de datos Neon Postgres alojada en Estados Unidos (región de Washington D. C.). Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.

Para darte de baja, usa el enlace de baja de cualquier email o escribe a mark.parfenov@gmail.com. Tu dirección se marcará como dada de baja para que no vuelvas a recibir correos; si quieres que se borre por completo, solo tienes que pedirlo.

Solicitar una consulta después de descargar una guía

Las guías de los programas se descargan libremente. Después, puedes dejar tu dirección de correo, si quieres, para solicitar una consulta gratuita. Si lo haces, tu email, la guía que descargaste y la página en la que estabas se guardan en la misma base de datos Neon Postgres, y solo se usan para contactarte sobre esa consulta, no se añaden a la lista de correo. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b). Las solicitudes que no terminan en coaching se borran en un plazo de 12 meses.

Reservar una llamada

El calendario de reservas lo proporciona Google Calendar. Al reservar, Google recoge los datos que introduces (como tu nombre, tu email y tus notas) y los comparte con Mark para que la llamada pueda realizarse. Las sesiones se hacen por Google Meet. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y ejecución del contrato de coaching (artículo 6.1.b).

Sesiones de coaching

Para hacer bien su trabajo, Mark toma notas sobre tus objetivos, tu progreso y el material que decidas compartir, como un CV, una oferta de empleo o una presentación. Por favor, no compartas información confidencial de tu empresa. Las sesiones no se graban salvo que pidas una grabación. Base jurídica: ejecución del contrato de coaching (artículo 6.1.b).

Pagos y facturas

Los pagos los gestiona el proveedor que elijas: Stripe, PayPal, Wise, Revolut, Zelle, un banco o un monedero o plataforma de criptomonedas. Mark recibe la confirmación del pago y los datos necesarios para la factura (como tu nombre, tu empresa y tu dirección de facturación); nunca se le comunican los números de tarjeta. Las facturas y los registros de pago se conservan para cumplir las obligaciones fiscales y contables (artículo 6.1.c).

Opiniones

Las opiniones que aparecen en esta web proceden de opiniones públicas que los clientes dejaron en Preply, italki y Superprof, y se muestran solo con el nombre de pila. Si quieres que tu opinión se retire de esta web, escribe a Mark y se eliminará.

Quién más trata tus datos

Mark usa estos servicios para gestionar su actividad. Cada uno trata los datos según sus propias condiciones de privacidad:

• Vercel: alojamiento de la web y estadísticas de visitas
• Neon: base de datos de la lista de correo, los mensajes de contacto y las solicitudes de consulta
• Cloudflare: servicio de nombres de dominio (DNS)
• Google: correo, reservas de calendario, videollamadas, Google Analytics y Google Ads (solo con tu consentimiento) y, cuando pulsas play, YouTube
• Proveedores de pago: el que elijas: Stripe, PayPal, Wise, Revolut, Zelle, tu banco o un servicio de criptomonedas

Los enlaces a LinkedIn, Preply, italki y Superprof te llevan a esas webs, que tienen sus propias políticas de privacidad.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos y otros países fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo, o tratan datos allí. En esos casos, las transferencias se basan en las garantías que ofrecen los proveedores, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y su extensión al Reino Unido) o las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo se conservan los datos

• Consultas que no terminan en coaching: se borran en un plazo de 12 meses.
• Lista de correo: se conserva hasta que te des de baja; si lo pides, tu dirección se borra por completo.
• Notas y materiales de coaching: se conservan mientras seas cliente y se borran en los 12 meses siguientes a tu última sesión, salvo que pidas que se borren antes.
• Facturas y registros de pago: se conservan durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable.

Tus derechos

Según el RGPD y el RGPD del Reino Unido, puedes pedir acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento u oponerte a él, o recibir una copia en un formato portátil. Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Para hacer una solicitud, escribe a mark.parfenov@gmail.com, recibirás respuesta en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); en el resto de la UE, la autoridad del país donde vivas o trabajes; en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

Menores

El coaching se ofrece a personas adultas. Esta web no está dirigida a menores de 16 años y no se recogen sus datos de forma consciente.

Cambios en esta política

Si cambia la forma de tratar los datos personales, por ejemplo, si se añaden nuevas herramientas de analítica o publicidad a esta web, esta página se actualizará antes y se pedirá el consentimiento cuando la ley lo exija.